POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

LOTEL.CO

Responsable del Tratamiento de Datos:
LOTEL WOOD SAS
Correo electrónico: [info@lotel.co]
Teléfono: [3218545930]
Dirección: [CARRERA 17 BIS N 43-17  MONTERIA ,CORDOBA-COLOMBIA]

1. MARCO LEGAL

Esta política se desarrolla en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Constitución Política de Colombia, y demás normas complementarias sobre protección de datos personales.

2. DEFINICIONES

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  
  

• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
  
  

• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
  
  

• Responsable: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de los datos.
  
  

• Encargado: Persona que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  
  

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados a través de www.lotel.co serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas, pagos y atención al cliente.
  
  

• Enviar confirmaciones, recordatorios y comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
  
  

• Gestionar encuestas de satisfacción y mejoras del servicio.
  
  

• Cumplir obligaciones legales en materia contable, fiscal o contractual.
  
  

• Promocionar productos, servicios, actividades y novedades de LOTEL.CO, siempre que el titular lo haya autorizado expresamente.
  
  

4. DATOS RECOLECTADOS

LOTEL.CO podrá recopilar datos como:

• Nombres y apellidos
  
  

• Número de identificación
  
  

• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
  
  

• Información de pago
  
  

• Preferencias de alojamiento
  
  

• Datos de navegación (cookies, IP, tipo de dispositivo, geolocalización)
  
  

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
   
   

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.
   
   

3. Ser informados del uso que se ha dado a sus datos.
   
   

4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos.
   
   

5. Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
   
   

6. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

LOTEL.CO solicitará autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de los datos personales, mediante medios físicos, electrónicos o verbales. La falta de autorización limitará el acceso a ciertos servicios del sitio.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LOTEL.CO implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

8. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

LOTEL.CO no venderá ni compartirá los datos personales con terceros sin la debida autorización, excepto cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa en cumplimiento de la ley.

9. CANALES DE ATENCIÓN AL TITULAR

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con sus datos personales, los titulares podrán comunicarse a:

• Correo: [info@lotel.co]
  
  

• Teléfono Y WHATSAPP: [3218545930]
  
  

• Página web: www.lotel.co –
  
  

10. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Cualquier cambio sustancial a esta política será comunicado oportunamente a los titulares por los medios habituales (correo electrónico, sitio web). La versión actualizada estará disponible permanentemente en www.lotel.co.

11. VIGENCIA

Esta política rige a partir de la fecha de publicación en el sitio web. Los datos recolectados serán tratados mientras persista la finalidad que justificó su recolección y en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

POLITICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES